La entrevista de visa americana: qué esperar minuto a minuto

Esta guía es solo informativa y no constituye asesoría legal de inmigración. La entrevista visa americana B1/B2 no tiene una duración oficial, y el trámite puede incluir dos citas en días distintos: en México, Brasil, Colombia y Argentina, el servicio oficial de citas indica que la mayoría de solicitantes va primero a un Centro de Atención al Solicitante (CAS, o CASV en Brasil) para dar huellas y foto, y después a la sección consular. Aquí va una cronología paso a paso de lo que ocurre, con las reglas que publican las propias embajadas y el Departamento de Estado. Si sabes qué esperar minuto a minuto, llegas a la ventanilla más concentrado y menos cansado.

Las reglas exactas de tu país se publican en el servicio oficial de citas y en el sitio de la embajada. Si quieres datos generales sobre el sistema de visas y la entrevista visa americana, la fuente primaria es la información oficial de visas de EE. UU..

1. Antes del día: quién tiene entrevista y a qué hora llegar

Desde el 1 de octubre de 2025, según la actualización oficial sobre la exención de entrevista, todos los solicitantes de visa de no inmigrante, incluidos los menores de 14 años y los mayores de 79, por lo general necesitan entrevista en persona. Entre las excepciones están ciertas renovaciones B1/B2 dentro de los 12 meses siguientes al vencimiento de la visa anterior, y el oficial puede exigir la entrevista de todos modos.

Para la hora de llegada, sigue lo que diga tu embajada y no una regla general. En Santiago, la embajada pide llegar como máximo 5 minutos antes de la cita, advierte que no deja entrar a quien llega con más anticipación y pide reprogramar a quien llega con más de 15 minutos de retraso. El servicio oficial de citas indica que solo entran a la sección consular los solicitantes con cita y que los menores pueden entrar con sus padres o tutores legales.

2. El CAS: huellas y foto antes de la entrevista

La toma de huellas digitales sin tinta es parte del trámite. El Departamento de Estado dice que por lo general se hace durante la entrevista, pero que eso varía según el lugar. En México, Brasil, Colombia y Argentina es una cita aparte para la mayoría de solicitantes: el servicio oficial de citas indica que primero vas a un CAS (CASV en Brasil), donde se toman tus huellas y tu foto, y que esa cita se programa al menos un día antes de la cita consular. Para el CAS, las páginas oficiales piden, entre otros, el pasaporte vigente, la página de confirmación del DS-160 y la hoja de confirmación de la cita impresa.

Si una condición médica te impide dar las huellas de algunos dedos, las embajadas en Bogotá, Lima, Buenos Aires y Santiago indican que puedes calificar para una dispensa de huellas para esos dedos. Pide la adaptación apenas programes la cita.

3. Control de seguridad: qué puede entrar

El servicio oficial de citas indica que todos los visitantes de la sección consular pasan una revisión de seguridad antes de entrar. Lo que puede entrar cambia de una ciudad a otra, y cada embajada lo publica:

Ciudad	Celular	Otras reglas publicadas
México (embajada y consulados)	Permitido	No se permiten computadoras ni otros aparatos electrónicos, relojes inteligentes con cámara, audífonos, líquidos ni bolsos de más de 46 x 46 cm
Bogotá	Prohibido	Tampoco maletas, mochilas ni maletines (solo bolsas de plástico transparente con tus documentos), comida ni bebidas
Brasil (embajada y consulados)	Prohibido	Tampoco relojes inteligentes ni otros electrónicos, líquidos o bebidas, ni bolsos salvo uno pequeño
Lima	Prohibido	Tampoco computadoras ni tabletas; recomienda no llevar maletas, mochilas ni paquetes
Buenos Aires	Prohibido	Tampoco llaveros con control remoto, relojes inteligentes, bebidas, encendedores ni objetos que puedan usarse como arma

No cuentes con un lugar para dejar lo prohibido: las embajadas en Bogotá y en Brasil dicen que no guardan esos artículos, y la de Brasil aclara que las empresas privadas que los guardan por una tarifa no están afiliadas al gobierno de Estados Unidos. En Lima, la embajada tiene un pequeño quiosco afuera donde normalmente puedes dejar objetos pequeños por una tarifa. Cumple las instrucciones de seguridad sin discutir.

4. En la sección consular: documentos y turno

El Departamento de Estado advierte que el orden de los pasos puede variar según la embajada o el consulado. El servicio oficial de citas pide presentarte con todos los documentos exigidos y, si la cita es en persona, con los originales. En Bogotá, además, cada adulto de 16 años o más debe llevar dos documentos de identidad con foto: uno se deja con seguridad en la entrada y el otro se presenta al cónsul.

El personal del servicio de citas no decide tu visa: la decide un oficial consular al revisar tu solicitud en la entrevista. Tener todo listo en un folder transparente te ahorra búsquedas en la ventanilla. Responde corto y educado a cualquier pregunta del personal.

5. La ventanilla y el corazón de la entrevista visa americana

Es el momento clave. Un oficial consular te entrevista para determinar si calificas para la visa, y eres tú quien debe demostrar que cumples los requisitos de la ley. El idioma depende de cada embajada: la de Santiago permite llevar un intérprete a quien no pueda hacer la entrevista en español o inglés, la de Buenos Aires deja entrar intérpretes de quienes no hablan inglés ni español, y la de Brasil dice que quien habla portugués o inglés no tendrá dificultad. Es el momento que la gente recuerda como toda la entrevista visa americana, aunque técnicamente sea solo una parte del proceso.

No hay una duración oficial ni un número fijo de preguntas. El Departamento de Estado dice que el oficial usa el tiempo limitado de la entrevista para formarse la imagen más completa posible de tus planes e intenciones, y espera que puedas describirlos de forma clara y concisa. No leas papeles. No saques documentos a menos que el oficial los pida. Responde corto, específico y honesto.

6. El resultado: qué recibes y qué sigue

El Departamento de Estado no publica un código de colores para los papeles que se entregan al final de la entrevista. Guíate por lo que te diga el oficial y por el texto que recibas:

Resultado	Qué recibes	Qué sigue
Visa aprobada	La visa se imprime en tu pasaporte, que la sección consular conserva mientras tanto	Te lo devuelven por el servicio de entrega que elegiste
Negativa 214(b)	El Departamento de Estado se compromete a explicarte el motivo	No es permanente ni tiene apelación; puedes volver a aplicar con solicitud, tarifa y cita nuevas
Negativa 221(g) por documentos	El oficial te indica qué documentos o información faltan	Tienes un año para entregarlos; después debes volver a aplicar y pagar de nuevo
Proceso administrativo	El oficial te lo informa al final de la entrevista	La duración varía según cada caso; sigue el estado en ceac.state.gov

Si te niegan bajo la sección 214(b), el Departamento de Estado dice que al volver a aplicar deberías poder mostrar cambios significativos en tus circunstancias desde la última solicitud. La tarifa que pagaste no se reembolsa.

7. Después de la entrevista: la entrega del pasaporte

Si te aprobaron, las preguntas frecuentes del servicio oficial de citas, por ejemplo las de México y Brasil, explican que el tiempo de procesamiento e impresión de la visa varía según cada solicitante y que puedes seguir el estado de tu solicitud en ceac.state.gov. Cuando la sección consular entrega tu pasaporte a la empresa de mensajería, recibes un correo con el número de guía, y desde ese momento la entrega puede tardar entre 1 y 3 días. El lugar de entrega solo se puede cambiar hasta 24 horas antes de la cita. Si pasaron más de 10 días hábiles desde que se emitió tu visa y no recibiste número de guía, el mismo servicio indica escribir por su página de contacto.

8. Reglas locales y cómo prepararte sin sorpresas

Antes de salir, lee la página de seguridad de tu embajada y las instrucciones de tu cita: son las que mandan, y cambian de una ciudad a otra, como muestra la tabla de arriba. Las fechas de cita también varían: revisa los Visa Appointment Wait Times del DOS antes de viajar a otra ciudad, y ten en cuenta que el Departamento de Estado indica programar la entrevista en tu país de nacionalidad o de residencia: si la programas en otro país, puede ser más difícil calificar y la tarifa no se reembolsa.

Viste como para una reunión profesional sin ser extravagante: camisa, pantalón limpio, zapatos cerrados. No uses gorras, lentes oscuros ni audífonos dentro del edificio. La calma se entrena, y lo que se espera de ti es describir tus intenciones de forma clara y concisa: corre dos o tres rondas con nuestro simulador de entrevista consular, revisa qué documentos llevar a la ventanilla y, si quieres preparación completa, mira el pack de preparación de entrevista.