Política de privacidade

O controlador dos seus dados pessoais no RumboVisa é a Teachers AI Éxito LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail de contato: hola@rumbovisa.com.

Coletamos apenas o que o serviço precisa para funcionar:

• Dados da sua conta: ao entrar com o Google (por meio do Firebase), guardamos seu e-mail, seu nome, sua foto de perfil e a data de cadastro.
• O que você faz no simulador: as respostas que você escreve e, na entrevista por voz, a gravação da sua voz. O áudio é enviado ao provedor de inteligência artificial para ser transcrito e não é guardado. Guardamos, sim, a transcrição das entrevistas por voz e, quando você pede um relatório detalhado, o relatório, que inclui trechos das suas respostas. Só usamos o microfone durante a entrevista por voz e com a sua permissão.
• Registros de uso e de acesso: as entrevistas que ainda restam e as gratuitas que você usou, os dados de cada sessão (país, tipo de visto, idioma e datas), suas compras e os dados do programa de indicação (seu código, quem indicou você e as entrevistas que você ganhou).
• O que você envia pelo formulário de contato: sua mensagem, o e-mail para a resposta, a página de onde você escreve, a referência de um pagamento se você a incluir, o navegador que você usa, seu endereço IP e, se você estiver conectado, sua conta.
• O que você nos envia por e-mail: sua mensagem, seu nome e seu endereço de e-mail como aparecem na mensagem, e o que você anexar.
• Dados de pagamento: os pagamentos são feitos na página segura da Stripe ou, na Colômbia, da Wompi. Elas recebem os dados do seu cartão ou do seu meio de pagamento, que nunca passam pelos nossos servidores nem ficam guardados neles. Nós guardamos apenas o e-mail da compra, o valor, a moeda, o país, as entrevistas compradas e o identificador do pagamento.
• Cookies e armazenamento do navegador: usamos o Google Analytics, com o endereço IP anonimizado, para medir as visitas, um cookie que lembra seu país, o armazenamento do navegador para manter sua sessão conectada e o armazenamento local do navegador para o tema visual, seu código de indicação e a referência do seu último pagamento. Hoje não usamos cookies de publicidade. Se passarmos a medir as conversões de campanhas do Google Ads, usaremos os cookies de medição do Google apenas para isso.
• Registros contra abuso: para limitar o envio em massa de solicitações, guardamos registros associados ao seu endereço IP.

• Prestar o serviço: simular a entrevista de visto com inteligência artificial e preparar seus relatórios.
• Gerenciar sua conta, suas entrevistas disponíveis e suas recompensas de indicação.
• Processar os pagamentos, liberar o que você comprou e corrigir erros de cobrança.
• Responder suas mensagens e relatos.
• Proteger o site contra abuso, fraude e uso automatizado.
• Entender com estatísticas como o site é usado e melhorar a qualidade do simulador.

O simulador envia suas respostas escritas, a gravação da sua voz e a conversa da entrevista ao Google, que processa esse conteúdo com seus modelos Gemini, inclusive para transcrever sua voz e gerar a voz do entrevistador. Se o Gemini falhar temporariamente, as solicitações de texto (nunca o áudio) podem ser processadas pelos modelos Kimi da Moonshot AI. Enviamos apenas o necessário para gerar cada resposta.

Apenas com os fornecedores que nos ajudam a operar o site e que tratam os dados em nosso nome: Google Cloud e Firebase (hospedagem, login, banco de dados e Google Analytics), Google (modelos Gemini e a caixa de e-mail onde recebemos suas mensagens), Moonshot AI (modelos Kimi, como reserva), Stripe e Wompi (pagamentos), Brevo (envio por e-mail das mensagens do formulário de contato) e Cloudflare (encaminhamento para a nossa caixa de entrada dos e-mails que você nos envia). Também podemos fornecer dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Guardamos os dados da sua conta, das suas entrevistas, dos seus relatórios, das suas compras e das suas mensagens enquanto sua conta existir ou até você pedir que sejam apagados, exceto aqueles que a lei nos obrigue a manter por mais tempo, como os registros de pagamento.

Somos uma empresa dos Estados Unidos, e nossos fornecedores guardam e processam os dados principalmente nesse país, mas também podem fazê-lo em outros. Por isso seus dados saem do seu país. Trabalhamos com fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.

Você pode pedir acesso aos seus dados, a correção ou a exclusão deles e, quando a lei permitir, se opor ao tratamento ou revogar seu consentimento. Esses direitos seguem a lei do seu país, por exemplo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, a Ley 1581 de 2012 na Colômbia ou a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) no México. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país, como a ANPD no Brasil.

Para exercê-los, escreva para hola@rumbovisa.com ou use o formulário de contato. Informe o e-mail da sua conta e o que você pede. Para proteger seus dados, antes de atender o pedido vamos confirmá-lo pelo e-mail da sua conta. Responderemos dentro dos prazos da lei aplicável.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais, e não os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudarem. A data no início da página indica a versão em vigor.

Consulte também os termos e condições.